Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Risi Technologies SAS., en adelante “Risi Technologies” o el “Responsable”, con domicilio fiscal en Paseo Totoltepec #318 – Interior 27, Col. María Bonita, Toluca de Lerdo, Estado de México, C.P. 50245, y domicilio de oficinas en Sor Juana Inés de la Cruz #329, San Mateo, Metepec, Estado de México, C.P. 52149, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Responsable del tratamiento de datos personales: Luis Manuel Tirado Díaz
Correo electrónico de contacto: ltirado@risi.mx
Teléfono: (729) 310 0999

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para la prestación de nuestros servicios de desarrollo de software, soluciones tecnológicas y consultoría en tecnología, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de Identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección

Datos Profesionales y Técnicos

• Información de la empresa que representa
• Datos del puesto o cargo que desempeña
• Requerimientos técnicos específicos para proyectos de desarrollo

Datos Fiscales (cuando aplique)

• RFC
• Razón social
• Datos de facturación

Datos de Comunicación

• Mensajes y consultas enviadas a través de formularios de contacto
• Comunicaciones vía chat en línea
• Correspondencia electrónica

Datos de Geolocalización (Solo para Aplicaciones Móviles)

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

Finalidades Primarias (Requeridas)

• Contacto y comunicación: Responder a sus consultas y mantener comunicación respecto a nuestros servicios tecnológicos
• Cotización de servicios: Elaborar propuestas comerciales personalizadas según sus necesidades específicas de desarrollo de software y soluciones tecnológicas
• Prestación de servicios de tecnología: Brindar servicios de desarrollo de software, aplicaciones móviles, sitios web y consultoría tecnológica
• Gestión de proyectos: Administrar y dar seguimiento a proyectos de desarrollo tecnológico
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con disposiciones legales y fiscales aplicables a nuestro giro

Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Seguimiento comercial: Comunicación vía correo electrónico o teléfono para dar seguimiento a propuestas comerciales
• Base de clientes: Generar una base de datos de clientes y prospectos interesados en nuestros servicios
• Fines publicitarios o promocionales: Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones tecnológicas y promociones
• Mejora de servicios: Analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios tecnológicos

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: hablemos@risi.mx

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento del titular: Al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios o medios de contacto
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con disposiciones legales y fiscales aplicables al sector tecnológico
• Ejecución de contrato: Para la prestación de los servicios de desarrollo de software y tecnología contratados

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Transferencias a Terceros

NO compartimos sus datos personales con terceros. Sus datos serán tratados únicamente por Risi Technologies SAS. y su personal autorizado.

En caso de que en el futuro requiramos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de hosting, servicios en la nube, o herramientas de gestión de proyectos), actualizaremos este aviso de privacidad para informarle sobre dichas transferencias y obtener su consentimiento cuando sea requerido.

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a:

hablemos@risi.mx

Su solicitud de derechos ARCO deberá contener:

• Nombre completo del titular y domicilio
• Documentos que acrediten la identidad del titular
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier otro elemento que propicie la localización de los datos personales

Plazos de respuesta:

• Le informaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles si su solicitud es procedente
• En caso de ser procedente, haremos efectiva la misma en un plazo máximo de 15 días hábiles

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales enviando un correo electrónico a: hablemos@risi.mx

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Actualmente nuestro sitio web no utiliza tecnologías de rastreo como Google Analytics o Facebook Pixel.

Implementación Futura

Le informamos que próximamente implementaremos Google Analytics para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario. Google Analytics es una herramienta que nos ayudará a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante el uso de cookies.

Cuando implementemos estas tecnologías, actualizaremos este aviso de privacidad para informarle sobre su uso y las opciones que tendrá para administrar estas cookies.

Chat en Línea

Podremos utilizar herramientas de chat en línea para brindar atención directa a nuestros usuarios. Estas herramientas pueden almacenar información de la conversación y datos de contacto proporcionados voluntariamente durante la sesión de chat.

Puede deshabilitar estas funciones en su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad y experiencia de navegación en nuestro sitio web.

USO DE DATOS DE UBICACIÓN EN APLICACIONES MÓVILES

Aplicaciones de Control de Acceso (Risi Access/IDara)

Nuestras aplicaciones móviles de control de acceso pueden solicitar permisos de ubicación del dispositivo. A continuación explicamos detalladamente el uso de estos
permisos:

¿Por qué solicitamos permisos de ubicación?

Para el sistema operativo Android requiere permisos de  ubicación para escanear dispositivos Bluetooth Low Energy (BLE), independientemente  de si la aplicación utiliza o no la ubicación GPS real del usuario.

Funcionalidad específica: Los permisos de ubicación se utilizan exclusivamente  para:

• Detectar lectores de acceso físico cercanos (puertas, torniquetes, etc.) mediante tecnología Bluetooth Low Energy (BLE)
• Habilitar el desbloqueo automático cuando el usuario se aproxima a un punto de acceso
• Proporcionar experiencia de acceso “manos libres” (hands-free access) sin necesidad de abrir manualmente la aplicación
• Activar credenciales móviles basadas en proximidad física a lectores compatibles

Garantías de privacidad

• NO se obtienen coordenadas GPS reales del usuario
• NO se registra ni almacena información de ubicación
• NO se envían datos de ubicación a servidores externos
• NO se realiza seguimiento de movimientos del usuario
• NO se comparte ubicación con terceros
• NO se usa para publicidad o marketing

Uso exclusivo local

Los datos de ubicación se procesan únicamente en el dispositivo del usuario para detección de proximidad a lectores BLE. Esta información no se transmite, no se almacena en bases de datos y no sale del dispositivo móvil.

Control del usuario

• Puede revocar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo
• Puede desactivar la función de desbloqueo automático en la configuración de la
  aplicación
• La aplicación funcionará en modo manual si se deniegan los permisos de ubicación

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados. Como empresa de tecnología, aplicamos estándares de seguridad de la industria para proteger su información.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios tecnológicos.

Método de notificación de cambios: Las modificaciones se publicarán en esta misma sección del sitio web.

Le recomendamos consultar periódicamente nuestro Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México, su Reglamento y demás normatividad aplicable.

AUTORIDAD DE CONTROL

Para cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a las siguientes autoridades:

Para temas de acceso a la información:
Transparencia para el Pueblo (órgano desconcentrado de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno)
Portal: www.transparencia.gob.mx

Para temas de protección de datos personales:
Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
Portal: www.gob.mx/buengobierno

Fecha de última actualización: 12 de septiembre de 2025

Para cualquier duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo: hablemos@risi.mx
Teléfono: (729) 310 0999
Domicilio: Sor Juana Inés de la Cruz #329, San Mateo, Metepec, Estado de México, C.P. 52149